Cuando una persona elige a un abogado, evalúa la experiencia, la competencia, la confianza y la forma en que desea ser asistida.

Pero existe un principio igualmente importante del que se habla menos. Nosotros también elegimos a nuestros clientes.

No sobre la base de la importancia de la causa o del valor económico del encargo, sino sobre la posibilidad de construir una relación profesional fundada en el respeto mutuo, en la confianza y en la colaboración.

Para nosotros, estos elementos no son accesorios. Son parte de la forma en que hemos elegido ejercer la profesión.

La relación profesional debe funcionar en ambas direcciones

Confiar un asunto legal significa instaurar una relación que, en algunos casos, puede durar meses o incluso años.

Durante este recorrido puede haber momentos favorables, esperas, dificultades, cambios normativos, solicitudes de documentos y decisiones que no dependen del abogado.

Para afrontar todo esto es necesario que exista confianza por ambas partes.

El cliente debe poder confiar en su abogado y el abogado debe poder contar con la colaboración de su cliente.

Es esta reciprocidad la que permite trabajar seriamente.

Respeto ante todo

El respeto representa el primer criterio sobre el cual construimos cada relación profesional.

Respeto por el cliente, por su historia y por sus expectativas. Pero también respeto por los profesionales y por las personas que trabajan a diario en el despacho.

No consideramos que el otorgamiento de un encargo profesional transforme la relación entre cliente y abogado en una relación en la que cualquier comportamiento deba ser aceptado.

La profesionalidad y el respeto deben ser necesariamente recíprocos.

Cuando esta condición se pierde, también se pierde uno de los presupuestos fundamentales para seguir trabajando juntos.

La colaboración del cliente forma parte del trabajo

Un asunto legal no lo construye únicamente el abogado.

Se deben recuperar documentos, se debe proporcionar información correctamente, se deben comprender las instrucciones y el cliente debe realizar determinadas actividades en los plazos y formas indicados.

Esto adquiere una importancia aún mayor en los asuntos internacionales, en los que pueden estar involucrados documentos procedentes de diferentes países, traducciones, autoridades administrativas, tribunales y profesionales pertenecientes a ordenamientos distintos.

Por ello elegimos trabajar con personas dispuestas a colaborar activamente en su propio asunto.

Colaboración no significa conocer el derecho. Ese es nuestro trabajo.

Significa permitirnos desempeñarlo en las mejores condiciones posibles.

Decir lo que pensamos forma parte de nuestro encargo

Elegir a nuestros clientes también significa construir una relación en la que podamos hablar con claridad.

Nuestra tarea no es necesariamente decirle al cliente lo que desea escuchar.

Cuando consideramos que una estrategia no es conveniente, lo decimos. Cuando existe un riesgo, lo explicamos. Cuando es preferible esperar, sugerimos esperar. Y cuando consideramos que no existen las condiciones para proceder, preferimos comunicarlo con transparencia.

La confianza se construye también a través de respuestas que no siempre corresponden a las expectativas iniciales.

Es precisamente en los momentos más complejos cuando una relación profesional basada en la confianza demuestra su valor.

No todos los asuntos deben ser aceptados

Un abogado no tiene por qué aceptar cada encargo que se le propone.

De igual modo, consideramos correcto evaluar previamente no solo los aspectos jurídicos de un asunto, sino también las condiciones necesarias para poder seguirlo de acuerdo con nuestros estándares profesionales.

Por lo tanto, en algunas circunstancias podemos decidir no asumir un encargo.

Incluso podemos considerar que ya no existen las condiciones necesarias para continuar una relación profesional, naturalmente dentro del respeto de las obligaciones deontológicas y de las normas aplicables.

Preferimos llevar menos relaciones profesionales, pero construirlas sobre la confianza, en lugar de aceptar un encargo sin las condiciones necesarias para desempeñarlo como consideramos correcto.

El cliente no es un número

La selección de los encargos tiene también otra razón.

Cada nuevo asunto conlleva una responsabilidad.

Aceptar indiscriminadamente nuevos clientes puede significar aumentar el número de asuntos sin poder dedicar a cada uno la atención que merece.

No es el modelo que hemos elegido.

Queremos conocer las situaciones que llevamos, comprender sus particularidades y mantener una relación profesional en la que sea posible explicar también las dificultades y los cambios que puedan ocurrir durante el camino.

Un cliente no representa simplemente un nuevo caso. Representa una responsabilidad que hemos decidido asumir.

Elegirse mutuamente

Creemos, por tanto, en un principio muy sencillo.

El cliente debe ser libre de elegir al profesional en quien depositar su confianza. Del mismo modo, el profesional debe poder elegir a las personas con las cuales existen las condiciones para construir una relación seria y colaborativa.

No buscamos clientes que estén siempre de acuerdo con nosotros. Buscamos personas capaces de debatir con nosotros con respeto, incluso cuando existen opiniones diferentes.

No pedimos confianza incondicional. Pedimos esa confianza profesional necesaria para permitirnos realizar el trabajo para el cual hemos sido encargados.

Y por nuestra parte asumimos el mismo compromiso a través del respeto, la transparencia, la responsabilidad y la claridad.

Porque, al final, la mejor relación entre cliente y abogado nace cuando ambos llegan a la misma conclusión.

Hemos elegido trabajar juntos.